Vales Electrónicos

Preguntas frecuentes

• ¿Quiénes pueden adquirir los vales electrónicos?

• Empresas que desean premiar, fidelizar a clientes y/o colaboradores con vales.

• ¿Cómo uso el vale?

• El portador deberá presentar el vale impreso o por tu smartphone junto con tu documento de identidad.

• ¿Dónde puedo canjearlos?

• En las estaciones de gestión directa por Repsol Comercial S.A.C. Para ver la lista de estaciones haz clic aquí.

   

• ¿El portador del vale puede canjear más de un vale a la vez para cancelar su compra?

• El vale electrónico se puede canjear, siempre y cuando, esté vigente y cuente con saldo disponible. El vale puede usarse una (01) vez y permite el uso de uno (01) por transacción. En caso, el cliente porte varios vales a la vez, lo tendrá que canjear por cada transacción, ya que los mismos no son acumulables.

• ¿El monto de mi compra es inferior al valor del vale, puedo usarlo parcialmente?

• El vale es de único uso, por ende, si el portador no usa el monto total del vale o lo usa de manera parcial, el saldo a favor, ya no estará disponible en la próxima compra. La recomendación es usar el vale por el monto total.

• ¿Puedo solicitar factura o boleta si pago con vales?

• El comprobante a emitirse puede ser boleta o factura según requerimiento del portador.

• ¿Puedo usar otros medios de pago para cancelar la compra aparte del vale?

• El portador puede usar otros medios de pago que generen boleta o factura. En caso, hubiese alguna campaña con un medio de pago diferente al vale, se aplicarán los términos y condiciones de la misma.

• ¿Puedo pagar con vale y acceder a otros programas de fidelización que tiene Repsol?

• Puedes acceder a los programas de fidelización Promocard y Repsol LATAM Pass y cancelar tu compra con el vale.

• ¿El vale tiene alguna restricción?

• El vale no es válido para autoservicio ni para usuarios que accedan al programa ¡Ahorro Ya!. Asimismo, una vez emitido el comprobante de venta donde se indique medio de pago vale, no se admite cambio o devolución parcial o total. No se podrá solicitar por ningún motivo nota de crédito, tema indicado en los términos y condiciones.